#0349 いつでもどこでも『ありがとうございます』
みなさん、こんにちは。
幸いにも、コロナ新規感染者は順調に減少しております。
実際に数字に表れると勇気も湧いてきます。
2月末の緊急事態宣言解除が決まりました。
嬉しいことです。
昨秋からの引きこもり生活は、徐々に蝕まれていく精神を保つのにやっとでした。
春も間近、心が外に向いて当然です。
しかし、テレビやネットニュースでは、
宣言解除後に感染者数のリバウンド現象が起こるのではないかという議論が盛んです。
正直、私もそう思います。
この1年で世界はコロナについて学習してきました。
しかし、ワクチン接種時期が遅延に遅延を重ねる状況をみるに、このままでは数か月以内に間違いなく第4波が来ます。
季節と共に緩んだ気持ちを、昨春、今冬に引き続きみたび引き締めることは、ほぼ不可能でしょう。
やみくもに絶望感を煽るつもりは、毛頭ございません。
あと数か月、多数の国民がワクチン接種を終えるまでの戦いです。
みなが危機意識を持ち続けて行動する。
第4波のピークを抑え、必ずや3度目の緊急事態宣言は回避しなければなりません。
解除を間近に控えた今、
梅の開花、そして緩みゆくであろう桜にと逆行するように、気を引き締めて続けたいと思っています。
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というような、お堅い話し。
消化器内科外来の患者さんとは、よくよくさせてもらいます。
本来私の性格は根っからの楽天家。
基本的には楽しいお話しがはずみます。
先日も、ものすごく有意義な時間を経験しました。
いつもの〇〇さん。
それは、いつも唐突に始まります。
『先生な、』
- はい
『先生は灰汁(あく)が正確やから大丈夫とは思うけどな、怒られたときこそな、「ありがとうございます」が大事やねん』
- ほう?
『怒られて「ごめんなさい」は当たり前やねんけども、怒られて帰り際に「ありがとうございます!」が言えるかで、その人の将来が決まるのよ』
- どういうことでしょうか?
『コイツ、怒られてなお、ありがとうございます、と言い返してきよる、意外に可愛いやつやなあ、ってなんねん。
相手の気持ちをグッとつかむ、戦闘意欲が失せる。
それで次に同じ失敗をしなければ、必ず強力な味方になってくれる』
― なんとなくわかります
『それと、毎日上司や社長への挨拶を欠かさなかった。それで結果、多くの大企業の社長たちと仲良くなってきたし、ワシだけが社長に物申すことができた』
― 以前からのお話しで存じ上げてます
『逆に、それができなくて、不要に上司に噛みついて失脚していった才能ある人間を、どれだけたくさん見てきたか。
本当に残念で仕方がない』
- 僕の立場で言いますと、医師という仕事は基本的に怒られないので、自分がどれだけ偉いか勘違いしている人が多いですね。
生まれながらのエリートが多く、怒られ慣れていません。僕もそうかもしれません。
でも、年配の患者さんには人生の先輩と思って敬意を持って接しています。この歳になって先輩からのお言葉をいただけるのは感謝しかないですね。
だから、患者さんやお客さんからクレームが来たときは、いくらこちらに言い分があるとしても、まずは不愉快な思いをさせて申し訳ない、同じことを繰り返さないように気を付けるように伝えるようにしています。
今日の〇〇さんのお言葉は、金言としてメモしときます!
『そんなん恥ずかしいからやめなはれ。今日も偉そうに話してもうたな、ごめんな~』
なんだかんだ、いつもこんな展開で15分程度。
診察そっちのけで、二人で話し合う。
どんな啓発本(私は読んだことありませんが)よりも貴重、本当に幸せですよね。
それよりも、
次の患者さん、お待たせして本当にごめんなさいm(__)m
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※ 2021年2月25日更新
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3月13日(土) 11:00~ 若干名 《シェア決定》
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